한창 중요한 작업을 하던 중, 갑자기 윈도우 하단 작업 표시줄과 시작 메뉴가 클릭되지 않아 당황한 적 있으신가요? 저장하지 못한 문서 때문에 컴퓨터 전원 버튼을 끄기도 망설여집니다. 열어둔 프로그램을 그대로 둔 채 멈춘 화면만 정상으로 되돌리는 방법은 없을까요?
한눈에 보기
- 단축키
Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.- 프로세스 목록에서 ‘Windows 탐색기’를 찾아 [다시 시작]을 클릭합니다.
- 화면이 깜빡인 후 열려 있는 창을 유지한 채 3~30초 만에 정상 복구됩니다.
- 화면이 돌아오지 않을 땐
Win + R창에explorer.exe를 입력해 재실행합니다.
왜 전체 재부팅 대신 탐색기 프로세스만 다시 켤까?
윈도우의 작업 표시줄, 시작 메뉴, 바탕화면 아이콘은 explorer.exe(Windows 탐색기)라는 그래픽 화면 프로세스가 담당합니다. 이 프로세스가 일시적으로 충돌하거나 멈추면 클릭이 반응하지 않는 먹통 현상이 일어납니다.
이는 건물 전체 전원을 차단하는 대신 방 조명 스위치만 껐다 켜는 원리와 같습니다. 시스템 전체를 재부팅하지 않고 해당 프로세스만 다시 실행하면, 작업 중인 프로그램과 열어둔 웹페이지를 잃지 않고 화면 인터페이스만 빠르게 초기화할 수 있습니다. 수 분이 걸리는 PC 재부팅에 비해 시스템 사양에 따라 약 3초에서 30초 내외로 복구됩니다.
작업 관리자로 10초 만에 탐색기 다시 시작하는 법
마우스나 시작 버튼이 동작하지 않아도 키보드 단축키로 작업 관리자를 즉시 불러올 수 있습니다.
1. 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc를 동시에 누릅니다. (마우스 조작이 어렵다면 Ctrl + Alt + Del을 누른 후 작업 관리자를 선택해도 됩니다.)
2. ‘프로세스’ 탭 목록에서 ‘Windows 탐색기’ 항목을 찾습니다.
3. 해당 항목을 마우스 우클릭한 뒤 [다시 시작]을 클릭하거나 하단의 [다시 시작] 버튼을 누릅니다.
다시 시작되는 순간 기존 인터페이스가 초기화되면서 바탕화면 아이콘과 작업 표시줄이 깜빡거리며 일시적으로 사라졌다가 정상적으로 다시 나타납니다.
화면이 안 돌아오거나 멈춤이 반복될 때의 추가 조치
프로세스가 강제 종료되어 화면이 복구되지 않거나 목록에 탐색기가 안 보일 때는 직접 실행 명령을 내릴 수 있습니다. 키보드로 Win + R을 누르거나 작업 관리자 상단의 [파일] > [새 작업 실행]을 눌러 explorer.exe를 입력하면 화면이 다시 뜹니다.
| 상황별 도구 | 실행 명령어 |
|---|---|
| 명령 프롬프트(CMD) 강제 재시작 | taskkill /f /im explorer.exe && start explorer.exe |
| 파워셸(PowerShell) 강제 재시작 | Stop-Process -Name explorer -Force; Start-Process explorer |
| 시스템 파일 손상 점검 | sfc /scannow |
| 윈도우 이미지 복구 | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
만약 탐색기 재시작 후에도 작업 표시줄 멈춤이 계속된다면 관리자 권한 명령 프롬프트에서 시스템 검사를 실행하거나 윈도우 업데이트, 외부 프로그램 충돌을 확인해야 합니다. 단, 키보드와 마우스 입력 자체가 전혀 반응하지 않는 전체 시스템 프리징 상태에서는 프로세스 단독 재시작이 불가능해 하드웨어 재부팅이 필요합니다.
작업 표시줄이 멈췄을 때 전원 버튼부터 누르지 말고, Ctrl + Shift + Esc를 눌러 탐색기 프로세스를 먼저 다시 시작해 보세요.